Condições de Compra

Para adquirir os nossos produtos na loja online, o cliente deverá Ler e Concordar com todas as informações que estão descritas neste tópico.

Para efectuar uma encomenda deverá então fazer uma lista com todos os artigos que pretende adquirir anotando os códigos de artigo, se o artigo tiver mais do que uma cor e ou material deverá especificar quais os pretendidos, posteriormente deverá enviar então um email para RitualofPleasure@hotmail.com com essa lista e indicar o método de pagamento pretendido, nome e morada para onde pretende o envio da encomenda bem como um contacto telefónico.

Modos de Pagamento

- Transferência Bancária. (disponível para Portugal, Ilhas e Estrangeiro)

- Contra Reembolso- (disponível apenas para Portugal)


Portes de Envio

Os portes de envio são calculados mediante o valor total das encomendas e o método de pagamento escolhido.

- Transferência Bancária:

Encomendas até 30.00€ - Valor dos portes - 2.00€
Encomendas entre 30.00€ a 90.00€ - Valor dos portes - 5.50€
Encomendas acima dos 90.00€ - Valor dos portes - 8.00€

- Contra Reembolso:


Encomendas até 30.00€ - Valor dos portes - 7.00€
Encomendas entre 30.00€ a 90.00€ - Valor dos portes - 10.50€
Encomendas acima dos 90.00€ - Valor dos portes - 13.00€

NOTA:  O cliente deverá sempre aguardar por um contacto nosso seja via telefone ou email para confirmação dos artigos antes de efectuar qualquer pagamento.


Envio e Recepção de Encomendas:

O envio das encomendas é feito por nós num prazo máximo de 3 dias úteis e demora geralmente entre 1 a 3 dias úteis a chegar ao destino (Portugal) e entre 3 a 5 dias úteis (Ilhas).

Todas as encomendas são feitas pelos CTT em correio Normal Registado
Através do Correio Registado a Ritual Of Pleasure tem a garantia de que a encomenda chega com maior segurança ao destino. Também é facultado um código que nos permite seguir o percurso da mesma no site dos CTT.

Depois de feito o envio, fornecemos ao cliente o código para seguir o percurso da sua encomenda.

No caso de não receber a sua encomenda ao fim de 4 dias úteis após o envio, deverá contactar-nos.

O envio da encomenda só é efectuado após a nossa verificação da recepção do pagamento no caso do mesmo ter sido realizado por Transferência Bancária. Pedimos que nos informe por email ou SMS sempre que nos fizer alguma transferência.

A Transferência Bancária deve ser feita num prazo máximo de 3 dias após o pedido de compra, após esse prazo os artigos deixam se estar reservados.

Se o envio for realizado através de Contra Reembolso, o pagamento só é efectuado no acto da entrega pelo carteiro ou nos CTT da sua área de residência.

Caso pretenda efectuar a encomenda de um artigo que não está disponível na loja mas que está disponível no fornecedor também é possível nesse caso é informado ao cliente quando é que será a próxima encomenda ao fornecedor em questão e será solicitado uma Sinalização de pagamento ou se o cliente preferir o pagamento na totalidade do artigo. Caso faça a sinalização, quando o artigo chegar à loja o cliente será contactado a informar que o artigo já está pronto para encomenda e que deve então proceder ao pagamento do restante valor. Se efectuar o pagamento na totalidade o artigo será enviado automaticamente ao cliente e o código de envio fornecido.


Devoluções

As Devoluções e as Trocas devem ser efectuadas por Correio Registado no período máximo de 7 dias úteis a contar da data de recepção da encomenda. Depois de ter feito o reenvio, deve comunicar-nos o mesmo e enviar o código do envio dos CTT através de email ou SMS.

Em todas as devoluções deverá dar uma explicação do motivo da devolução.

Todos os artigos têm de ser devolvidos nas devidas condições, sem sinais de uso, sujidade ou cheiros. As etiquetas e as embalagens não podem ser destruídas e é obrigatório a devolução da respectiva factura ou talão da compra.

Por motivos de higiene a Ritual Of Pleasure não aceita devoluções de artigos íntimos. (Lingerie, Cosméticos, Lentes, ETC)

Informamos ainda que os custos da devolução e reenvio da encomenda são por conta do cliente e são feitos através de transferência bancária.

Em caso de devolução, o cliente pode optar por ser reembolsado ou trocar por outro artigo.
NOTA: O reembolso é feito por Transferência Bancária.

Em caso de Troca, recomendamos que nos informe o mais brevemente possível quais são os artigos pretendidos (Código, Cor, Tamanho, etc.) para os podermos reservar.


Se necessitar de mais alguma informação disponha sempre através de qualquer um dos contactos da loja
TLM:
Email: RitualofPleasure@hotmail.com

Obrigado e Boas Compras!